Обмен и возврат

Если товар Вам не понравился или не подошел, ничего страшного, Вы можете вернуть или обменять его!

Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек,  либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества, за исключением расходов продавца на доставку до потребителя возвращенного товара, осуществляется в течение 10 дней.

Важно: согласно перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, п. 5, обмену и возврату не подлежат чулочно-носочные и швейные и трикотажные бельевые изделия, к которым относятся носочки, распашонки, рубашечки, кофточки, ползунки, штанишки, легинсы, конверты, комбинезоны, полукомбинезоны, чепчики, пинетки, рукавички, конверты для детей, пижамы, песочники (ромперы), майки, футболки, боди (отдельно и в комплектах), а также постельное белье, одеяла, пеленки, полотенца (средства личной гигиены).

 В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара.

Если Вы получили товар неудовлетворительного качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 499 350-16-97 или по электронной почте info@uyutnoe-detstvo.ru